网友给合肥市委书记、市长留言获回复共计36条

近期,合肥市针对网友给市委书记、市长的36条留言作出回复,留言选登如下:

有话想对合肥市委书记、市长说?欢迎来留言

【网民留言】

我于2019年9月28号打12345市长热线反映过安徽新祥源房地产开发有限公司卖给我的房子有问题,他们私自更改了规划设计,让我的房子里布满了违建的厕所污水管道,影响了我的空间使用,侵犯了我的空间使用权,且未告知买受人,没有经得买受人的同意。问题至今仍然没有解决,这些管道仍然横在我的屋子里。我反映的问题,一个多月没有得到任何解决!我从11月1号的上午一直打12345热线,一直打不进去。

答复意见:

网友,您好! 11月2日,您在“人民网”留言,反映“购买商铺及12345打不进”的问题,经调查,现将有关情况回复如下: 您反映“12345难打”的情况,前期确实存在。经过努力,现在已经得到有效解决。合肥12345热线电话设置人工坐席40个,此前受理人员仅41名,实行全年7(天)×24小时接听。近年来随着合肥市辖区面积的扩大、人口的增加、市民维权意识的进一步增强,群众来电量逐年递增。尤其是2018年1月安徽省省长热线正式上线运行并由合肥市转接,合肥12345热线电话受理量猛增,电话受理中心任务繁重,应接不暇。接通率从之前的96%下降到76%,出现了呼损率较高、电话难打进的问题。 为了有效解决这一问题,我们已报请合肥市人民政府同意,在合肥市12345新一轮服务外包中将现有的41名话务员增加至100名,目前陆续上岗,12345难打的现象已经得到有效解决。 另经高新区建设发展局与建设单位现场勘查,您所购商铺位于祥源城四期,因您要求,已将您所购商铺内的厕所污水管道全部拆除。 感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您就其他问题提出意见和建议。您也可以直接登录“中国?合肥”门户网站,在互动交流板块“合肥市12345政府服务直通车“专栏窗口留言,我们将按照要求认真调查核实并予以回复。

【网民留言】

民房内设有多家无证看护点,严重扰民而且存在重大安全隐患,消防食品安全一度让人担忧而且经常发生不良事件,去年六一期间就发生了一幕舞台倒塌事件,虽侥幸没有发生人员伤亡,但孩子们幼小的心灵受到创伤,为了孩子们身心健康,周边公办幼儿园又相继开园,希望地方政政府能安排这些孩子们都能顺利进入公办幼儿园!

答复意见:

网友:您好! 8月14日,您在人民网留言,反映南岗镇幼儿看护点相关情况。蜀山区回复如下: 蜀山区教育部门已将南岗镇区域内的幼儿看护点全部纳入取缔范围,责令看护点负责人停止招生,配合做好幼儿分流工作。目前,已经取缔3所,还剩4所幼儿看护点,因共有中班、大班学生300余人,一次性分流至公办园,公办园难以承接,暂未取缔,但已停止招生。 针对剩下的4所幼儿看护点,蜀山区已制定了处置分流方案,并做好日常监管工作,预计到2020年1月,看护点幼儿可全部分流至周边公办幼儿园,四所幼儿看护点将全部取缔。 感谢您的留言!您也可以直接登录“中国合肥”门户网站,在“合肥市12345政府服务直通车”留言,有关部门将按照要求认真调查核实并予以回复。

【网民留言】

合肥市福乐门广场公寓一栋300多户,仅仅只有三个电梯,常年仅仅1到2部正常运营,上下班高峰期,电梯内可等待半小时,且无任何超载报警设施,小区居民向市长热线投诉多次无果。

答复意见:

网友:您好! 9月26日,您在人民网留言,反映福乐门国际广场电梯维修不及时。蜀山区回复如下: 经了解,福乐门国际广场小区现有电梯20台,由安徽吉日电梯有限公司负责小区电梯的维保工作。您反映的2栋为公寓楼,共28层每层15户,因日出行量较大,电梯使用较为频繁,加之电梯部分组件老化导致故障率增加。目前,安徽吉日电梯有限公司已对发生故障的电梯进行了维保,现已正常使用。针对电梯维修不及时的问题,区相关部门已要求电梯维保单位按照相关规范,定期对电梯进行维保,物业公司配合维保单位做好记录存档。 近日,区相关部门工作人员向您反馈情况,您对此表示满意。 感谢您的留言!您也可以直接登录“中国合肥”门户网站,在“合肥市12345政府服务直通车”留言,有关部门将按照要求认真调查核实并予以回复。

【网民留言】

东冠繁华逸城物业,管理极度混乱,物业不作为,地下室车库脏乱差,而且漏水,小区门口摆摊占了进出口的路,造成行人横穿,安全隐患极大。小区门禁就是摆设,没有任何作用,任何外来车辆和人员随便进入小区,我家前几天被小偷撬门了,我打电话给物业,物业说他们也没有办法,让我报警。小区绿化不修剪,杂草不除,小区的道路两边车子随意停放,非常占地方的大货车直接开到绿化带上去停放,给物业提什么建议都没有用,每次到快收物业费的时候就把小区的门赌了,不交钱不给回家,今年10月份物业即将到期,可是我们小区是繁华新园居委会代为行使业委会的权利,我们没有业委会,没有权利要求换物业,不知道能否换一个负责任的物业,让我们有一个好的居住环境,合肥市在环评文明城市,我们不想给合肥拖后腿抹黑,可是小区现在一塌糊涂,地下室储藏间都是住人的,做小吃的在地下室储藏间加工,使用明火,造成很大的安全隐患,麻烦政府能给我们做主,给我们换一个负责任的物业,还我们一个安全良好的居住环境,感谢政府。

答复意见:


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